Formar un equipo de personas

Un entrepreneur o un manager de una empresa no se encuentra dirigiendo una serie de máquinas o activos o recursos económicos. Su función es hacer, formar, coordinar, dirigir equipos de gente. 

Esta gente no son “recursos” de la empresa que se “utilizan” para dar un “beneficio” a la empresa, como podríamos utilizar un teléfono o un automóvil. Esta gente son personas individuales con ideas, iniciativas, conocimientos, experiencia... que con sus propias cualidades personales y su trabajo son capaces de llevar a cabo actividades que benefician al equipo entero hacia una meta común que es la generación de beneficios para la organización y todas las personas que dependen de ella.

El manager tiene que ser un líder para poder motivar y dirigir adecuadamente a esta gente hacia esa meta común, cada uno poniendo sus propias ideas y experiencias. Para eso hay que dar confianza y libertad de actuación a la gente, lo cuál motiva a tomar responsabilidades y querer hacer las cosas bien.

Todo esto, en casi todas partes del mundo suena un poco “utópico”. Y la verdad es que, en la India, es especialmente difícil ya que por tradición jerárquica, la gente está acostumbrada simplemente a “hacer lo que el jefe diga”.

Pero es posible.

Algunas cosas que me parecen importantes considerar para hacerlo posible:

1. Que no hayan malos elementos (personas) en el equipo que estén opuestos a esta forma de pensar (es decir, que ellos quieran ser jefes supremos y comandar a los demás)
2. Asegurarse que la selección del personal es buena: ser capaces es importante, pero principalmente, asegurarse que la gente es sincera
3. Desde el principio, apoyar a que la gente tome sus propias decisiones, pero al inicio ayudarles a pensarlas y considerarlas bien antes de tomar la decisión (la mayoría de la gente no está acostumbrada a tomar decisiones, normalmente habituados a “hacer lo que el jefe diga”)
4. Dar confianza y conocer a la gente, ir un poco más allá de saber que es lo que hacen en la empresa y como lo hacen.

De todos modos, es esencial que la selección al contratar nueva gente se haga bien. El saber distinguir quien es bueno para nuestro equipo puede variar de país a país... en futuros posts pondré algunos consejos para ciertas posiciones clave.