“¿Porqué se ponen todos de pie?”
me preguntaba un hispano que venía de la planta madre a visitar la
empresa la India por unos días, refiriéndose a que, al entrar a
cada una de las oficinas en la empresa, toda la gente que estaba ahí
dejaban de hacer lo que estaban haciendo y se ponían de pie para
recibirle, como muestra de respeto.
En la India la gente tiende a ser mucho
más formal en el trabajo de lo que somos en otros países. Por
ejemplo, la gente siempre se habla uno a otro utilizando el apelativo
“sir” o “madame”
en lugar de utilizar el nombre propio.
Normalmente consideran aceptable que
los extranjeros no utilicemos la misma forma de actuar, pero sí
pueden quedarse sorprendidos si somos demasiado informales por
ejemplo al saludar, al hacer bromas o al hablar informalmente durante
una reunión “formal”.
Aunque hay algunas personas que sí
pueden dejar de ser tan formales cuando se lo pedimos, por lo
general, la mayoría consideran que sería demasiado rudo y por más
que insistamos no dejarán las formalidades. Lo mejor es no insistir
demasiado.
El té. Esta es una formalidad
muy importante. Preferiblemente, cuando vayas a visitar a alguien, no
rechazar un té o al menos un café. Pedirlo y probarlo puede ser
suficiente, aún si no lo terminas. Y también es muy importante que
cuando alguien viene a visitarte a tu oficina, le ofrezcas un vaso de
agua al llegar, y a los pocos minutos un té o un café. No ofrecer
estos pequeños detalles puede ser muy mala cortesía.
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